Partir, c’est trop cool. Partir serein, c’est encore mieux. Quand tu voyages sur le continent africain, que ce soit pour quelques mois ou pour plusieurs années, avoir une assurance santé est indispensable. C’est pourquoi, avant notre départ, nous nous sommes demandé : quelle assurance santé choisir pour notre Tour d’Afrique ?

Le marché des assurances dites « tour du monde » est en pleine expansion, il est donc facile de se perdre face aux nombreuses offres existantes.

Dans cet article, l’idée est de t’expliquer l’importance de souscrire à une assurance santé pour un voyage au longs court (minimum 2 mois) en Afrique. Nous te présentons notre assurance santé GobyAVA, te partageons notre point de vue et des informations clés à propos du plan santé AVAnture auquel nous avons souscrit.

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ASSURANCE SANTE INTERNATIONALE POUR LES PAYS D’AFRIQUE : OUI OU NON ?

Y a-t-il une obligation légale ?

Partir faire le tour du continent africain ou simplement visiter un pays d’Afrique n’impose pas de souscrire à une assurance santé internationale.

Cependant, voyager avec une assurance santé est vivement recommandé. D’autant plus que dans les pays d’Afrique, les maladies sont nombreuses, les conditions d’hygiène pas toujours très strictes et l’accès aux soins souvent limité. En effet, les établissements publics sont malheureusement souvent saturés par un manque crucial de personnel et de matériel.

Concernant les établissements de santé privés «  à l’européenne », ils sont souvent présents dans les grandes villes. Toutefois, pour y accéder, un justificatif d’assurance internationale te sera demandé dès ton arrivée. Les frais de soins dans ces établissements privés sont c-o-l-o-s-s-a-u-x, c’est pourquoi ils veulent s’assurer de ta solvabilité.

En somme, pas d’assurance = pas de prise en charge = direction hôpital public. Si tu as de la chance, selon ton problème, tu pourras te faire soigner mais À TES FRAIS. Il est évident que ce n’est pas la sécurité sociale française ni le gouvernement du pays dans lequel tu te trouves qui va payer pour toi.

Exemples de frais médicaux en Afrique

Il faut savoir que les frais médicaux varient selon les pays, les établissements et les soins nécessaires. Afin de te donner une idée, nous te racontons une expérience vécue il y a quelques années.

Lors d’un précédent voyage en Afrique du Sud, j’ai (Maé) fait l’expérience de l’hôpital privé américain du Cap. En effet, j’ai eu besoin d’être internée en urgence pour traiter une sévère pyélonéphrite. Afin que je puisse être admise dans cet établissement de santé, les urgences ont exigé une preuve d’assurance internationale. Cette preuve attestait que tous les frais nécessaires à ma guérison seraient pris en charge par mon assurance française.

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BILAN DES FRAIS

Consultation d’un médecin en urgence : 100€

Injection d’antibiotiques aux urgences : 150€

Scanner (IRM) : 300€

6 jours d’hospitalisation (chambre individuelle avec repas et traitements) : 1500€ / jour

TOTAL : 9550€

(aujourd’hui cela représente 9 mois de voyage pour nous)

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Si tu n’étais pas convaincu de souscrire à une assurance santé internationale, est-ce que tu l’es désormais ?

Par ailleurs, de nombreuses maladies « graves » (si pas prises en charges) sont répandues en Afrique comme le paludisme, la dingue ou encore la fièvre jaune. Il est aussi fréquent (selon ta capacité d’adaptation) d’attraper des infections via l’eau ou l’alimentation.

Bref, si tu pars dans cette région du monde, renseigne toi bien en amont de ton départ. C’est important pour que ton voyage se passe le mieux possible. Mieux vaut prévenir que guérir 🙂

QUELLE ASSURANCE SANTE CHOISIR POUR VOYAGER EN AFRIQUE ?

Choisir une assurance peut très vite devenir un véritable casse-tête. Alors si nous pouvons te donner un premier conseil : choisi une assurance qui correspond à tes besoins et à ton voyage. C’est La BASE !

Assurance de carte bancaire, sécurité sociale, mutuelle – sont-elles valables à en Afrique ?

Il faut dès à présent distinguer deux choses : un voyage en Europe et un voyage en dehors de l’Europe. Ici, nous parlons de voyage(s) en Afrique, donc en dehors du territoire européen.

Tout d’abord, les assurances liées aux cartes bancaires, en dehors de l’Europe, ne couvrent quasiment rien dans le domaine de la santé et des soins, quelque soit la durée de ton séjour.

Esnuite, la sécurité sociale n’intervient en aucun cas sur le territoire africain. Alors, on oublie !

Et enfin, la mutuelle peut, selon la compagnie et ton niveau de couverture, couvrir pas mal de frais dans certains Pays d’Afrique. Pour plus de détails, il faut te renseigner auprès d’un(e) conseiller•ère.

Exemple 1.Quand Je (Maé) suis partie seule en Afrique du Sud, j’avais 22 ans et j’étais encore affiliée à la mutuelle de mes parents. A cette époque là, je n’avais pas souscrit auprès d’une assurance internationale car la mutuelle couvrait les soins en Afrique du Sud.

Exemple 2. Avant notre départ, quand nous avons demandé à notre mutuelle quels pays d’Afrique étaient couverts (en souscrivant à l’option internationale), la réponse était rapide : Maroc, Tunisie et Afrique du Sud. Nous avons donc résilié notre mutuelle.

Est-ce que le(s) pays que tu souhaites visiter est/sont couvert(s) par l’assurance santé internationale choisie ?

Dès le départ, il faut bien te renseigner si le(s) pays que tu souhaites visiter est/sont bien couvert(s) par la compagnie d’assurance que tu envisages de choisir. Cela peut paraître bête, mais tous les pays du monde ne sont pas couverts par les assurances françaises/européennes. Concernant les Pays d’Afrique, ils sont tous couverts par GobyAVA, à l’exception du Soudan et du Soudan du sud. Tu l’as compris, quand nous serons au Soudan, tous les potentiels frais médicaux seront à notre charge.

Pour info, les autres pays non couverts (hors Afrique) sont la Corée du Nord, la Crimée, l’Iran, Cuba et la Syrie. Ces pays sont d’ailleurs exclus de la majorité des contrats d’assurance car ce sont des territoires situés en zone « rouge » d’après le Ministère des Affaires Etrangères.

Choisir une assurance santé selon tes critères personnels

Nous le répétons car c’est vraiment important, la meilleure assurance santé est celle qui couvre l’ensemble de tes besoins ! Voici quelques exemples de situations particulières, aux yeux des compagnies d’assurance.

• Les sports extrêmes

Tout d’abord, tu dois savoir que toutes les assurances ne couvrent pas les accidents liés à la pratique de sports extrêmes. En effet, certaines assurances santé couvrent quelque soit la situation de l’accident sous réserve d’une cotisation de base plus importante. D’autres couvrent les accidents liés aux sports extrêmes en échange d’une cotisation mensuelle supplémentaire. Et enfin, certaines compagnies refusent simplement de couvrir dans ces contextes particuliers.

Pour info, GobyAVA couvre le surf, la plongé ou encore le trekking dans son tarif de base. Par contre si tu souhaites faire un saut en parachute ou une session de kite-surf, il faudra souscrire à une option supplémentaire pour être couvert en cas d’accident (+10€/mois).

• Le matériel de valeur

Certaines assurances santé proposent également des couvertures pour le voyage en lui-même ainsi que pour ton matériel de valeur comme ton appareil photo, ton ordinateur, ta tablette, etc. Il faut bien étudier les détails de la couverture en cas de vol ou de casse à l’étranger.

• Ta santé et celle de tes proches

Si tu pars longtemps (comme nous), que tu as un proche dont la santé est fragile et que potentiellement tu doives rentrer en urgence pendant ton voyage, assure toi qu’il y ait une possibilité de rapatriement (pour assister à un enterrement par exemple). Voir une garantie d’annulation si jamais ton voyage est amené à s’écourter.

Si tu as une maladie chronique (diabète e.g.) ou une condition médicale particulière (grossesse e.g.), tu dois contacter l’agence d’assurance en amont car les rechutes ou aggravations de maladies antérieures au voyage sont rarement couvertes.

Voilà, ce sont quelques exemples mais il y en a pleins d’autres. A présent, tu peux commencer à faire tes recherches en comparant les différentes compagnies d’assurance (GobyAVA, Chapka Assurance, Avi International, ACS, etc.).

Prendre en compte les avis des autres

Aujourd’hui nous avons la chance, avec internet et les réseaux sociaux, de pouvoir accéder facilement à des retours d’expériences d’autres voyageurs. C’est donc un autre conseil que nous te donnons : prend le temps d’aller voir les avis concernant les assurances qui t’intéressent. Tu peux trainer sur les groupes Facebook, Trustpilot ou simplement Google. Tu y trouveras de nombreux avis (positifs et négatifs) qui pourront t’aiguiller dans ton choix.

Si tu as d’autres questions en rapport à la préparation d’un long voyage (en Afrique), n’hésites pas nous écrire sur notre page Instagram. Sinon, nous te parlerons très bientôt de toutes les étapes à suivre ICI.

POURQUOI SOUSCRIRE AU PLAN SANTE AVANTURE DE GOBYAVA ?

GobyAVA, c’est qui ?

Entreprise indépendante familiale, jeune et dynamique, GobyAVA est une agence spécialisée dans l’assurance voyage et la mobilité internationale. Elle propose des contrats voyages adaptés à tous types de projets (tour du monde, PVT,  stage, etc.).

Travaillant avec une grande communauté de voyageurs à travers le monde, leur site web est rempli d’informations et retours d’expériences sur de multiples destinations. Par exemple, découvre notre top 5 des plus belles pistes au Maroc rédigé dans le cadre de notre partenariat.

D’autre part, GobyAVA est très proche de ses assurés•es via son #GobyAVAFamily. Ce hashtag permet de connecter tous les voyageurs assurés par GobyAVA. D’ailleurs, nous sommes de plus en plus nombreux à interagir dessus et à partager nos expériences via cette communauté, particulièrement sur Instagram où nous sommes très actifs. C’est par ici si tu souhaites faire le tour du continent africain avec nous 😉

Enfin, GobyAVA a récemment créé sa propre application mobile pour tous ses voyageurs assurés. Une chouette nouveauté qui permet d’avoir un accès facilité à l’ensemble de tes documents et qui simplifie tes démarches depuis l’étranger.

Une assurance santé avec une couverture complète

Désormais, nous rentrons dans les détails du plan santé AVAnture. C’est l’option que nous avons choisi pour partir en toute sérénité dans notre grand Tour d’Afrique.

L’offre d’assurances voyages chez GobyAVA est très large. Aujourd’hui, nous te parlons du plan santé AVAnture, destiné aux résidents des pays de l’Union européenne âgé de moins de 50 ans.

Les trois piliers du plan santé AVAnture

1. Les frais médicaux et l’assistance à l’étranger 

• COVID-19 : si contraction du Covid, prise en charge des frais médicaux (dont test PCR) et du rapatriement (les informations liées au Coronavirus changent très régulièrement, vérifier régulièrement les informations mises à jour)

• Frais médicaux classiques : médecins, pharmacie, etc. (maximum 300.000€ pour 1 an)

• En cas d’hospitalisation, prise en charge dès 1€ pour 100% des frais réels (pas de limite tarifaire, ni de franchise)

• Soins dentaires d’urgence jusqu’à 300€

• Envoi de médicaments indispensables mais introuvables sur place

• Transport au centre médical (clinique, hôpital, dispensaire, case de santé) – 100% frais réels

• Prise en charge en cas d’accidents de vélo, moto-taxi (ou taxi brousse, nombreux en Afrique), de plongée sous-marine (nombreux spots dans l’Océan Indien) ou encore de trek en montagne (Kilimandjaro, Nimba, Table Mountain, etc …)

2. Les rapatriements

• Rapatriement au domicile – 100% frais réels

• En cas d’hospitalisation, prise en charge du billet A/R et des frais de séjour pour un membre de ta famille

• En cas de décès ou d’hospitalisation d’un membre de ta famille, prise en charge de ton billet A/R et des frais de séjour

3. La responsabilité civile

• Dommages corporels (si tu blesses quelqu’un gravement) jusqu’à 4.500.000€

• Dommages matériels jusqu’à 450.000€

• Franchise de 80€ / sinistre

4. Les autres frais pris en charges

• Frais de recherche et secours jusqu’à 5000€

• Assistance juridique à l’étranger jusqu’à 3000€

• Caution pénale à l’étranger jusqu’à 7500€

• Si tu te fais voler ta carte bleue, avance de fonds de 500€

• Si tu voyages en avion depuis/vers la France et que tes bagages en soute sont perdus ou volés pendant le vol, tu as jusqu’à 2000€ de couverture avec une franchise de 15€. Si jamais tu voyages avec du matériel de valeur, tu peux prendre une couverture optionnelle !

• En cas d’invalidité, suite à un accident à l’étranger, capital jusqu’à 40.000€

• En cas d’accident mortel, rapatriement du corps et capital jusqu’à 8000€

Tu trouveras plus de détails, sur ce qui est couvert et ce qui ne l’est pas, directement ici. D’ailleurs, leurs documents explicatifs sont clairs, efficaces et agréables à lire. Une qualité qui se fait rare chez les assurances.

Tarifs & Assistance

Pour un contrat de maximum 12 mois (renouvelable), le prix de base est de 49€/mois (pour les moins de 35 ans). Il peut varier selon ta situation médicale personnelle et les options que tu ajoutes (sport extrême, assurance matérielle, etc.). A l’heure actuelle, elle fait partie des assurances proposant les prix les plus attractifs pour ce type de couverture. Pour rappel, à l’exception du Soudan et Soudan du Sud, tous les pays d’Afrique font partie de la couverture.

En cas d’urgence, le service téléphonique de GobyAVA est disponible 7j/7 et 24h/24. De plus, chaque assuré(e) est suivi(e) par un(e) conseiller(ère), ce qui évite de devoir expliquer 200 fois son problème et ses besoins. Un vrai plus quand tu es en galère à l’étranger !

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Les remboursements

Les remboursements se font aussi bien par internet que par courrier postal. Et ce, dans les 5 jours qui suivent la réception des justificatifs. Sauf lors d’une hospitalisation où les frais sont pris en charge directement par l’assurance.

Par ailleurs, GobyAVA est la seule assurance à rembourser jusqu’à 800 € de frais médicaux sur la base de documents numérisés. Ainsi, il n’est pas nécessaire d’envoyer les originaux par courrier depuis l’autre bout de la terre !

Que pensons-nous du plan santé AVAnture ?

Notre objectif à travers cet article était de t’informer au mieux sur l’option à laquelle nous avons fait confiance pour partir voyager en Afrique. Avant de choisir notre assurance santé et aussi afin d’orienter nos recherches, nous avions fixé quatre critères principaux :

1. Les frais pris en charge (détails de la couverture)

2. La rapidité des remboursements

3. Le prix

4. La réputation auprès des voyageurs

Alors après des heures d’études comparatives, nous avions contacté trois compagnies d’assurance : GobyAVA, Chapka Assurances et ACS Assurances. GobyAVA a été la plus réactive. C’est Marilia, chargée de communication, qui nous a contacté et avec qui nous avons longuement échangé. Elle a tout de suite montré un grand intérêt pour notre projet et surtout, elle nous a directement fait confiance. C’est ainsi que nous avons ajouté un partenaire à notre expédition.

Pour finir, bien que nous n’ayons encore jamais eu besoin de déclencher l’assurance (on touche du bois), ce plan santé est parfaitement adapté aux voyageurs comme nous, pour toutes les raisons que nous venons d’évoquer.

MERCI DE NOUS AVOIR LU !

Nous espérons que cet article t’aura aidé dans ta recherche d’assurance santé pour un voyage à l’étranger. Peut être même que tu seras convaincu pour souscrire auprès de GobyAVA pour un voyage en Afrique ou ailleurs. Evidemment, ce que nous t’avons partagé découle de notre expérience personnelle liée à notre projet africain. Chaque projet est propre à chacun(e) mais peut être tu te retrouveras un petit peu à travers nous 🙂

Si tu as d’autres questions sur GobyAVA et/ou sur son plan santé AVAnture, n’hésite pas à nous écrire, nous te répondrons avec grand plaisir ! Et si l’article t’as plu, n’hésite pas nous mettre un petit commentaire et à le partager autour de toi 🙂

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